群晖常见问题问答二

问1:各版本型号差别
答1:对于群晖的定位3617属于企业版,916.918为家用版,家用版跟企业版对比起来多了一个硬件加速,用于DS VIDOE视频转码加速,正常用到次数几乎没有。企业版对于家用版更加稳定。再DIY中也是一样,而且918,916对于硬件要求更加苛刻,需要4代以上酷睿处理器才能支持转码,否则也是启动不了,且支持的网卡也比较少,很多机器装上去会出现搜索不到ip情况,而3617对硬件要求非常低,几乎大部分机器都能装。

问2:常见的RAID模式有哪些?
答2:详见之前文章

问3:群晖安装过程中无法搜索到群晖
答3:主要有以下几个可能

  1. U盘启动时一定要选择legacy这个开头的U盘,特别注意系统安装完成后有一次重启,重启时也要选这个开头的U盘。
  2. 选择U盘启动后要一直按上下键出现下面的选择框,第一次安装时选择第二个,系统安装完成后的自动重启后选择第一个,以后正常重启都是默认第一个。
  3. 部分无法搜索到服务器是因为主板或者网卡不支持,只有换电脑。特别是部分品牌机因为主板或者网卡功能的阉割,无法安装黑群晖,特别是联想D5050

问4:如何设置唤醒
答4:大致有以下几个步骤

  1. 先获取主板网卡真实MAC地址;
  2. 把真实MAC地址写到引导盘的grub.cfg中;
  3. 进BIOS开启网卡唤醒;
  4. 进群晖控制面板,电源设置,网络唤醒打勾;
  5. 用助手设置WOL;
  6. 进路由器设置给群晖固定IP(手动指定 IP ),并开启ARP绑定。
  7. 完工!
  8. 如果想外网唤醒,去把端口映射出去。

问5:群晖登录提示“抱歉,您所指定的页面不存在”如何修复?
答5:你可以尝试一下:
找一台正常运行、同版本同型号的群晖,用root登录SSH,把/lib/libsynoshare.so.6和/lib/libsynopkg.so.1这两个文件复制出来,覆盖到你的群晖,重启系统。
PS:还可以用root登录SSH,通过命令把这两个文件锁住不让修改:
chmod u-w /lib/libsynopkg.so.1
chmod u-w /lib/libsynoshare.so.6

问6:黑群晖是否需要一个SSD当做系统盘?
答6:群晖系统跟Windows不同,Windows有个盘要当成系统盘,而群晖会在每个硬盘上自动安装系统。每个硬盘?对,没错,就是每个硬盘。比如你是6盘位,接了6个硬盘,这6个硬盘初始化以后,每个硬盘都有系统了。所以拿一个SSD来做系统盘的这个做法没必要。当然,也有全部用SSD的土豪,那就不是这个话题了。

问7:我安装黑群晖到这一步就卡住不动了,怎么办?
答7:6.0以上的黑群安装,做好引导盘启动后,基本上到这个界面了就不用管它了,到电脑上用群晖助手搜索后进行下一步的安装步骤。

问8:安装过程出错(比如错误13/21/35/38),怎么办?
答8:群晖在安装过程中出错,有时屏幕提示的信息与实际出错的原因并不符,比如错误13实际是因为没修改镜像文件的优盘vid和pid信息导致的。所以本文总结一下需要注意的地方,以免安装出错。

  1. 用U盘做为引导盘的,需要用ChipGenius(芯片无忧)读取出PID和VID,然后写到引导文件,需要注意的是:ChipGenius读取出PID和VID是4位数值,引导文件里面的0x需要保留不能删除,只需要修改0x后面的4位数值就行了。否则就会报错13。如果用SSD作为引导,不需要修改PID和VID。
  2. 正式安装之前,需要检查引导版本和系统安装包的版本是否匹配,不要刷了3617的1.02b引导去安装6.2版本或者刷了3615的1.03b的引导去安装3617的安装包,否则有可能报错21。
    正确的做法是:3615和3617的1.02b引导安装对应是6.17的安装包,3615和3617的1.03b引导安装对应是6.2或者6.21的安装包,918的1.03a2引导只能安装918的6.2版本,918的1.04b引导可以安装918的6.2和6.21版本。
  3. 群晖的引导盘和数据存储盘是分开的,所以安装之前要把硬盘挂上,否则安装过程找不到硬盘就会报错38。
  4. 群晖的数据存储硬盘,我们不需要事先分区和格式化,如果你的硬盘已经分区和格式化,安装过程中就会报错35:磁盘无法格式化,需要用DiskGenius把每个硬盘的分区全部删除。

问9:群晖装了8G内存,可用内存还有4G多,想分配2G安装个Win7,为什么群晖的VMM虚拟机提示内存不足?
答9:出现这个提示,并不是你的内存真的不足,真正的原因是:你的CPU和主板不支持虚拟化,或者是支持虚拟化的硬件,但是BIOS没打开虚拟化相应的选项。

问10:为什么用hyper-v安装群晖任意一个型号的6.2都不成功?
答10:因为hyper-v虚拟机系统只能安装群晖的6.0以下版本,但是有用户在hyper-v使用6.0觉得有BUG,因此很多干脆装5.2的系统。

问11:为什么我安装918都找不到IP?
答11:不是所有的硬件都可以安装DS918+,比如Intel和博通网卡就不行(有少量Intel网卡用户可以安装,但是多数是不行的),还有AMD的CPU也不行。意味着硬件不支持,所以只能换另外的型号安装吧。比如换成3617或者3615。

问12:之前群晖版本是DS3617-6.17,为什么升级安装到6.2就找不到IP了?
答12:因为目前3615和3617的6.2版本,不能用UEFI方式引导,需要用legacy方式(即:传统BIOS方式)引导,到BIOS去改引导方式就可以了。

问13:右上角老是提示”编解码器未成功激活”,怎么办?
答13:请到套件中心安装多媒体服务器和FFMPEG,然后重启群晖就正常了。

问14:群晖怎样升级到最新的6.21?
答14:不是所有的都能升级到最新的6.21。目前DS918+如果用1.04b的引导,可以升级到6.21,物理机和虚拟机都可以升级;物理机安装DS3615xs的,如果你的网卡品牌是RTL(就是我们俗称的螃蟹卡),大机率可以升级到6.21;虚拟机安装DS3615xs和DS3617xs的,如果你的物理网卡品牌是螃蟹卡,你只需要把虚拟机的网卡类型改成E1000e,基本上也可以升级到6.21;而物理机安装DS3617xs的,目前暂时不能升级到6.21,请耐心等待引导的更新。

问15:你们都装的群晖的哪个版本?
有用5.0的吗,使用体验怎么样,稳定吗?
有用5.2的吗,使用体验怎么样,稳定吗?
有用6.0的吗,使用体验怎么样,稳定吗?
有用6.1的吗,使用体验怎么样,稳定吗?
有用6.2的吗,使用体验怎么样,稳定吗?
有用6.21的吗,使用体验怎么样,稳定吗?
答15:经常会有人问这个问题。官方出的每一个版本,分为正式版(安装文件链接在:https://archive.synology.com/download/DSM/release/)和测试版(安装文件在:https://archive.synology.com/download/DSM/beta/),一般来讲,正式版都是稳定的。对于黑群来说,不折腾都是很稳定的,系统安装好了以后丢到角落,长期运行不需要理它,一般都不会有问题。如果你喜欢折腾,比如经常安装这个、卸载这个、升级那个等等,这个就不好说了,也许在你一个不经意的动作之后,系统就崩了。

问16:群晖的Download Station/aria2/uTorrent/rTorrent/Transmission用来下载BT种子为什么没有速度,换成迅雷就可以满速,或者换成百度网盘就可以秒下?
答16:我们首先了解一下BT下载的原理:BT是仅仅通过P2P(点对点)的方式进行下载,参与上传(俗称做种)的人数越多,下载速度越快。群晖的Download Station/aria2/uTorrent/rTorrent/Transmission只是一个下载下载工具,下载速度快不快,取决于几点:

  1. 你的网络是否是公网;
  2. 是否在光猫/路由器里面设置了端口映射(有些路由叫做端口转发)。如果你的宽带是大内网,那么你只能连接到跟你同样在大内网的用户。只有你有公网并且开了端口,其他人才可以通过P2P找到你,你也可以找到更多的人。另外,迅雷和百度都有自己的文件缓存服务器,只要你想下载的文件,在服务器是存在的,除了p2p的下载方式以外,开了他们家的会员,还可以享受服务器的下载加速。因此,为什么你会觉得迅雷和百度可以秒下的原因了。

问17:我现在安装好了群晖系统,以后万一主板坏了换一个主板或者换了内存,是否要重装系统?
答17:正常来讲,群晖安装好以后更换了硬件(包括:CPU,主板,内存这三大件),是不需要重装系统的。当然可能也会有点存在特殊情况,比如你本来在intel的CPU安装的是DS916+/DS918+正常使用,换到某些AMD平台的CPU,可能就不认了,引导找不到IP启动不成功。

问18:原来安装的版本是6.2,不小心点了升级,结果进不去了怎么办?
答18:由于群晖不能直接降级安装,所以不可以直接安装回原来的6.2版本。解决方法:

  1. 物理机:用一个新的U盘刷一个“微PE”系统,用刷了微PE的U盘去引导黑群,然后进到DG,把黑群上每个硬盘的第1个分区格式化一次。然后把黑群晖引导U盘放到电脑上,用“U盘还原工具”先还原空间,重新刷写6.2的引导文件。刷好以后就可以去按照全新安装的方法安装回6.2版本了。原来硬盘的数据都在。
  2. 虚拟机:挂载一个“微PE”的ISO文件,从ISO引导进到PE,把每个硬盘的第1个分区格式化一次然后退出。把原来的引导文件删掉,同时新建一个引导文件,刷回6.2版本的引导,然后按照全新安装的方法安装6.2版本的系统。

问19:听说用U盘引导不能休眠,能否把引导写到硬盘,做成引导和数据同在一个盘上?
答19:从技术上来讲,把引导和数据做到一个盘上是没有问题的。但博主不建议这样做,因为这样做的后果:

  1. 以后不支持升级;
  2. 万一引导坏了,需要重新引导,操作起来比较麻烦,而且风险还很大:比如一个不小心的操作,把引导文件写到了存入数据的分区中,全部数据就没了。而用U盘做引导的话,引导坏了直接重新刷U盘,或者换个新的U盘,对数据一点都不会影响。其实“U盘不能休眠”的说法是不准确的,能否休眠,要看你的硬件是否支持,另外还要看你是否安装了影响休眠的套件(具体请查阅官网:为什么我的 Synology NAS 无法进入休眠模式?)。

问20:黑群设置了休眠是不是比较省电?
答20:理论上休眠是比不休眠省一点电,其实硬盘还是很智能的,你如果不设置休眠,它不读写数据的时候,磁头是远离磁盘的,反而你开启了休眠,硬盘会频繁的起停,很伤硬盘。因此,博主建议大家不要在休眠的问题上太纠结。

问21:黑群可以远程访问吗?
答21:可以远程访问,但是需要一定的条件(满足任意条件均可):

  1. 有公网IP,设置了DDNS,并且设置相应的端口映射(有些路由里面称为“端口转发”);
  2. 没有公网IP,开通某些内网穿透的服务(比如:FRP/Ngrok/花生壳/内网盒子/......等等);
  3. 已经洗成全白(需要洗白的可以联系vx:youer66666),通过QuickConnect地址访问。

问22:黑群可以远程唤醒吗?
答22:可以远程唤醒,但是需要一定的条件(必须同时满足以下所有条件,缺一不可):

  1. 硬件要支持唤醒,BIOS已经打开相应的设置;本文以华擎J3455为例,把“PCIE设备开机”设置为“开启”;
  2. 获取到网卡真实的MAC地址,并且引导文件的MAC地址与网卡真实的MAC地址一致;
  3. 允许群晖使用网络唤醒功能(群晖控制面板,电源设置,网络唤醒打勾);
  4. 设置群晖网络唤醒(用群晖助手设置WOL);
  5. 给群晖在路由器里面设置固定IP并开启ARP绑定,有些路由器可能只有设置固定IP功能,但是没有ARP绑定的功能,就没办法了(不要以为设置固定IP就是ARP绑定,两者有什么区别可以百度 );
  6. 路由器设置端口映射,把UDP端口映射。

问23:我的群晖进入套件中心看不到内容了,也无法下载。
答23:首先要保证群晖的网络是畅通的,然后进入控制面板-区域选项-时间-与NTP服务器同步,选择一个服务器点“立即更新”,当时间成功同步以后,你重新进入套件中心,会发现一切又正常了。

问24:明明我的CPU用的是i7,为什么群晖控制面板-信息中心显示的CPU信息不对?
答24:因为群晖控制面板-信息中心显示的CPU信息,是按照官方白群的硬件信息显示的,并非实时显示你实际的硬件信息。

问25:怎样直接用域名免端口访问?
答25:要想直接用域名免端口访问,需要满足一定的条件(满足任意一个即可):

  1. 运营商没封你的80端口,把80端口设置端口映射,可以用“http://域名”访问;
  2. 运营商没封你的443端口,把443端口设置端口映射,可以用“https://域名”访问。

问26:我的黑群想远程访问,怎么知道自己是否有公网IP?
答26:首先你要确定是光猫拨号还是用路由器拨号,然后进到负责拨号的设备查看PPPoE拨号后获取到的IP地址,如果显示的IP地址是在10.0.0.0~10.255.255.255、172.16.0.0~172.31.255.255、192.168.0.0~192.168.255.255这三种地址范围的,99%可以判断为私有ip(俗称大内网)。如果是在这三种范围以外的,恭喜你了,99%的机率为公网IP。

问27:我有公网IP,为什么光猫/路由器重启后IP会变?
答27:由于IPv4地址紧缺,运营商为了节省公网ip地址,往往会给普通家庭宽带用户动态分配ip地址,也就是说你的路由器获取到的ip地址会在一定的时间内变化,即使你的路由器没有断电也会重新分配。有些人可能每天变1次,有些人每天要变好几次,博主家的宽带是每15天变1次。

问28:我没有公网IP,有什么影响吗?
答28:没有公网IP,数据流就只能出不能进,意思是只能从内网访问公网资源而不能公网访问内网资源。举个简单的例子,假如你在家里的群晖架设了一个导航网站web.nas.com,你只能连到家里的网络,才访问这个导航网站,离开家里的网络就无法访问了。

问29:我现在用3615-5.2,是否无损升级到最新版本,数据会不会丢失?
答29:能否升级的关键在于你用什么硬件配置。最简单的方法就是:先不接上原来的硬盘,拿一个新的优盘写入你想要升级那个版本对应的引导,然后开机后用群晖助手搜索,如果能能顺利搜索到IP的,基本上都是可以升级的,升级过程跟全新安装的过程差不多,只是多了一个数据转移的步骤,并且系统会提示“保留原有的数据和设置”和“保留原有数据,全新安装”这两个选择,如果你想用原来的系统设置就选“保留原有的数据和设置”,否则选择“保留原有数据,全新安装”的话,你的系统是全新的(原来的数据都在,比如:电影,相片,音乐等等)。

问30:安装套件的时候,系统提示需要开启家目录,在哪开启?
答30:在群晖控制面板-用户账号-高级设置,向下拉到最下面,在“启用家目录服务”上打勾,选择所在“家目录”存储位置,点应用后立即生效。

问31:外网用域名访问我的群晖,登录后老是提示没有权限就自动返回登录,怎么回事?
答31:在群晖控制面板-安全性-安全性,“忽略IP检查来加强浏览器的兼容性”打勾,点应用后再次访问就不会出现这个提示了。

问32:video套件和moments套件为什么视频看不到缩略图?
答32:视频看不到缩略图的原因可能有两种情况:

  1. 黑群没有洗白,黑群在使用上受到官方限制,默认是看不见缩略图的
  2. 白群看不到或者已经洗白的黑群看不到缩略图,基本上是设置不对。需要在电脑上打开video网页端进行设置,其中:电影和电视节目用的是刮削器,是不具备缩略图的功能的,只有设置成“其他”才能生成缩略图(设置完成以后系统会重新索引,需要等待索引完成才会显示出来)

问33:刚刚用drive套件跟电脑同步的文件,为什么群晖要多占用一倍的空间?
答33:由于drive套件同步默认开启版本,因此会消耗磁盘空间存放不同的文件版本。如果不需要此项功能,可以在群晖左上角菜单,打开drive 管理控制台,找到你同步的文件夹,打开“版本控制”,在“启用版本控制”上取消勾选,确定。如果被多余占用的空间还没恢复,在取消版本后把套件卸载再重新安装一次,空间就恢复出来了。

问34:用download套件下载的文件,为什么群晖要多占用一倍的空间?
答34:由于download套件在下载时会生成临时文件,随着下载进度占用空间会逐渐增多,并且下载完成后由于设置了做种时间,在做种期间临时文件不会自动清除,所以就会占用磁盘空间。如果你想立即恢复那些被占用的空间,可以先把做种的文件手动点一次“停止”,这样被占用的空间就可以恢复出来,需要做种的话可以重新点“开始”。

问35:每次进到群晖,系统都会提示某某IP地址由于SSH登录错误被锁定,是怎么回事?
答35:这是因为你的群晖开启了SSH服务并且用默认的22端口,然后被一些居心不良的人恶意用工具群扫。为了避免这个问题,可以在群晖控制面板“终端机和SNMP”,把SSH的22端口改成其他端口(比如122、221之类)。

问36:磁盘1还有20%左右的剩余空间,群晖就开始警告空间不足了,很烦,怎么办?
答36:在控制面板,通知设置,高级设置,可以更改警告的比例(比如可以设置成不足1%警告),点“应用”后生效。

问37:忘记admin的密码了,怎么办?
答37:目前有2个解决方法:

  1. 重装系统:找个PE引导盘启动到PE下,打开diskgenius,把所有硬盘的第1个分区格式化一次,然后重启从群晖引导盘启动进行全新安装系统。
  2. 拆下硬盘挂到PE或者其他的Linux下,打开xshell或者winscp之类的软件,用root用户登录,找到硬盘上/etc/shadow文件打开,每一行代表一个账户信息,找到“admin:开头、:7:::”结尾的这行,前面的“admin:”是用户名admin,后面这串字符就是已经加密过的密码了。你可以用虚拟机安装一个群晖,设置admin账号密码为123456,同样用xshell或者winscp之类的软件,用root用户登录,找到硬盘上/etc/shadow文件打开,照葫芦画瓢把加密过的密码复制出来,覆盖你原来忘记密码的shadow文件,保存后放回群晖机器上,开机输入密码123456即可登录。
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